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Refund Policy

RESI E RIMBORSI

RESI

Eโ€™ Possibile restituire il tuo acquisto entro 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, comprensivo di tutte le etichette e pendagli. Per la restituzione potrai usare lโ€™imballo originale.

Si prega comunque di contattarci via mail prima di restituire lโ€™acquisto al seguente indirizzo: shop@bacieabbracci.it

Nell'eventualitร  che il Cliente riceva merce difettosa, Baci&Abbracci Collezioni Srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Nel caso il reso non venga approvato, Baci&Abbracci Collezioni Srl ti restituirร  il prodotto, a tuo rischio e a tue spese (5โ‚ฌ).ย 

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso.

Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrร  elaborato e verrร  automaticamente applicato un credito alla tua carta di credito o al metodo di pagamento utilizzato, entro 10 giorni lavorativi.ย 

SALDI

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

SOSTITUZIONI

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.

NON รจ possibile fare la sostituzione della merce con diverse taglie e/o modelli, quindi se vuoi fare un cambio con lo stesso articolo in diverse taglie o colori, o con un articolo diverso, fai il reso e poi un nuovo ordine. Prima di procedere inviaci un'e-mail a: shop@bacieabbracci.itย 

SPEDIZIONE

Il cliente รจ responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione dellโ€™articolo.

I costi di spedizione non sono rimborsabili.ย 

Al ricevimento dei Prodotti, dovrai verificare che i Prodotti corrispondano, anche nel numero, ai Prodotti ordinati, fermo restando che, in caso di difformitร  dei Prodotti consegnati rispetto ai Prodotti ordinati, potrai esercitare il diritto di recesso.

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni sono accuratamente imballate. Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa, sei pregato di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, sei pregato di contattare immediatamente lo spedizioniere.ย 

Baci & Abbracci Collezioni Srl non si ritiene responsabile di mancanze o furto/danneggiamento delle spedizioni o del loro contenuto se il pacco รจ stato accettato senza riserva. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo da te fornito nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.